RESTITUZIONE E CAMBIO
CONDIZIONI DI RESO
Hai un periodo di 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione per restituire un articolo senza prova, in conformità con l'articolo 221.18 del Codice del Consumo.
Per emettere un reso, è necessario contattarci telefonicamente, allo 04 42 86 46 39 o via e-mail, all'indirizzo contact@felizz.fr. Quindi, puoi inviare il pacco di reso, insieme a una copia della fattura, al seguente indirizzo:
GA TRADING – FELIZZ
1320 route de Saint Chamas
13130 BERRE-L’ETANG
FRANCIA
COSTI DI RESO
I costi di restituzione sono a tuo carico. Tuttavia, in caso di prodotti difettosi, viziati, danneggiati o non corrispondenti al tuo ordine, ci impegniamo a coprire i costi di restituzione, nonché a rimborsarti o sostituire i prodotti in questione.
Per farlo, basta contattarci telefonicamente allo 04 42 86 46 39 o via e-mail all'indirizzo contact@felizz.fr.
Il reso può essere effettuato con il corriere di nostra scelta o con Mondial Relay (pacco da depositare in questo caso nel punto Relay che ti verrà offerto).
IMBALLAGGIO DEI PRODOTTI
È necessario imballare i prodotti restituiti in modo che non si deteriorino durante la restituzione.
Puoi utilizzare la nostra confezione originale se è in buone condizioni o reimballare la merce in una buona confezione, ben sigillata.
Nel caso in cui l'imballo non sia buono e la merce venga persa, danneggiata o rotta durante il trasporto di ritorno, potremmo emettere fattura per tale merce.