Allgemeine Geschäftsbedingungen
ARTIKEL 1: PRÄAMBEL
1.1 - Der Shop
Der Online-Shop der Website "Felizz.fr" wurde von der Firma GA TRADING eingerichtet, die auch der Betreiber dieser Website ist. Jede Bestellung, die vom Käufer im Shop "Felizz.fr" validiert wird, setzt die vorherige Annahme der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Die Website Felizz.de ist ausschließlich gewerblichen Kunden vorbehalten, die einen Handelsregisterauszug vorlegen können.
1.2 - Gültigkeit der Bestellung
Der Käufer erkennt an, dass er vollständig darüber informiert ist, dass seine Zustimmung zum Inhalt der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine handschriftliche Unterschrift erfordert, da der Käufer die dort aufgeführten Artikel online bestellt. Der Käufer erklärt, dass er die volle Rechtsfähigkeit besitzt, die es ihm ermöglicht, sich im Rahmen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verpflichten.
1.3 - Anwendung der allgemeinen Verkaufsbedingungen
Der Käufer hat die Möglichkeit, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern oder zu veröffentlichen, wobei sowohl die Speicherung als auch die Veröffentlichung dieses Dokuments in seiner alleinigen Verantwortung liegen und die genannten Bedingungen von GA TRADING geändert werden können. In diesem Fall gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Käufer auf der Website gültig sind.
1.4 - Vertragliche Informationen
Der von GA TRADING im Rahmen seiner Website eingerichtete Online-Shop erwähnt die folgenden Informationen: - Rechtlicher Hinweis, der eine genaue Identifizierung von Felizz ermöglicht - Darstellung der wesentlichen Merkmale der angebotenen Waren - Angabe des Preises der Waren und gegebenenfalls der Beteiligung an den Versandkosten in Euro (ohne MwSt.) - Angabe der Zahlungs-, Liefer- oder Ausführungsmodalitäten - Bestehen eines Widerrufsrechts - Gültigkeitsdauer des Angebots Die gesamten Informationen auf der Website "Felizz.fr" werden in französischer Sprache präsentiert.
1.5 - Gegenseitige Verpflichtungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen und Rechte beider Parteien zum Ausdruck. In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass der Käufer die Gesamtheit der in diesen genannten Bedingungen vorgesehenen Bestimmungen vorbehaltlos akzeptiert. GA TRADING verpflichtet sich seinerseits, seine Rolle als Verkäufer im Rahmen dieser Bedingungen zu respektieren.
ARTIKEL 2: ALLGEMEINES
2.1 - Zweck & Inkrafttreten der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Ziel, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Gütern, die GA TRADING dem Käufer anbietet, festzulegen.
2.2 - Vertragsdokumente
Der vorliegende Vertrag besteht aus den folgenden Vertragsdokumenten, die in absteigender hierarchischer Reihenfolge aufgeführt sind: - Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen - Das Bestellformular Im Falle eines Widerspruchs zwischen den in den Dokumenten unterschiedlichen Rangs enthaltenen Bestimmungen haben die Bestimmungen des höherrangigen Dokuments Vorrang.
2.3 - Dauer
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am Tag der Unterzeichnung des Bestellscheins durch den Käufer in Kraft. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen werden für die Dauer abgeschlossen, die für die Lieferung der unterzeichneten Waren erforderlich ist, bis zum Erlöschen ihrer Garantien.
2.4 - Eröffnung eines Kontos
GA TRADING behält sich das Recht vor, im Hinblick auf die vom Kunden bei der Anmeldung gemachten Angaben, das Konto des Kunden zu eröffnen oder nicht, und ihm somit den Zugang zu den Preisen und Bestellungen zu ermöglichen, und dies ohne eine Erklärung abgeben zu müssen (die Hauptgründe sind in der Regel die Bekämpfung des Wettbewerbs). Der Kunde hat keine denkbaren Rechtsmittel gegenüber dem Unternehmen GA TRADING und kann daher nicht auf dessen Website bestellen.
2.5 - Gültigkeit der elektronischen Signatur
Gemäß dem Gesetz vom 13. März 2000 über die elektronische Signatur stellt jeder vom Käufer durch "Doppelklick" unterzeichnete Bestellschein eine unwiderrufliche Annahme dar, die nur in den in den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen abschließend vorgesehenen Fällen wie "Widerrufsrecht" und "Lieferengpässe" in Frage gestellt werden kann. Der "Doppelklick" in Verbindung mit dem Verfahren zur Authentifizierung, zur Nichtabstreitbarkeit und zum Schutz der Integrität der Nachrichten stellt eine elektronische Signatur dar. Diese elektronische Signatur hat zwischen den Parteien den Wert einer handschriftlichen Unterschrift.
2.6 - Nachweis von Transaktionen
Die elektronischen Register, die in den Informatiksystemen von GA TRADING unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Beweis für die Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der rechtlich als Beweis vorgelegt werden kann.
ARTIKEL 3: ARTIKEL
3.1 - Informationen
GA TRADING präsentiert auf seiner Internetseite die zu verkaufenden Artikel sowie ihre detaillierten Beschreibungen, die die Einhaltung von Artikel L 101-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes ermöglichen, der vorsieht, dass der potenzielle Käufer vor der endgültigen Bestellung die wesentlichen Merkmale der Artikel, die er kaufen möchte, kennen kann.
3.2 - Preise / Mehrwertsteuer
Da es sich um eine Verkaufsseite handelt, die nur für Gewerbetreibende bestimmt ist, werden die Preise der Seite in Euro OHNE MWST angegeben. Der derzeit geltende Mehrwertsteuersatz beträgt 20 % zuzüglich. Er ist bei der Bestätigung der Bestellung durch den Käufer anwendbar. Versandkosten und ggf. Nachnahmegebühren werden zusätzlich berechnet und vor der endgültigen Bestätigung des Bestellscheins angezeigt. Die Preise unterliegen der französischen Mehrwertsteuer und jede Änderung des gesetzlichen Mehrwertsteuersatzes wird implizit auf den Preis der auf der Website von GA TRADING angebotenen Artikel übertragen, und zwar ab dem Datum, das in der entsprechenden Durchführungsverordnung festgelegt ist.
3.3 - Verfügbarkeit
Da die Informationen über die Verfügbarkeit der Artikel von den Lieferanten und/oder Herstellern übermittelt werden, kann GA TRADING für die endgültige Nichtverfügbarkeit oder die eventuelle Verschiebung der Liefertermine nicht haftbar gemacht werden, und der Käufer hat auch keinen Anspruch auf Schadenersatz.
3.4 - Gültigkeit der Artikelangebote
Die von GA TRADING präsentierten Angebote sind nur gültig, solange der Vorrat reicht. GA TRADING behält sich das Recht vor, das Sortiment der Artikel, ihre Verfügbarkeitsfristen und ihre Preise entsprechend den von den Lieferanten und/oder Herstellern auferlegten Zwängen zu ändern und den Käufer darüber zu informieren.
3.5 - Konformität der Artikelangebote
Die angebotenen Artikel entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung und den in Frankreich geltenden Normen. Die Fotografien, Texte, Grafiken, Informationen und Merkmale, die die angebotenen Artikel illustrieren, sind nicht vertraglich bindend. Folglich kann GA TRADING nicht für Fehler oder Auslassungen in einer dieser Fotografien, Texte oder Grafiken, Informationen oder Eigenschaften der Artikel oder für Änderungen dieser besagten Eigenschaften durch die Lieferanten und/oder Hersteller haftbar gemacht werden.
3.6 - Pflichten des Verkäufers
Im Rahmen einer Verschiebung der Verfügbarkeit eines Artikels wird GA TRADING den Käufer über die von den Lieferanten und/oder Herstellern angekündigten neuen gültigen Daten informieren. Im Falle einer längeren Nichtverfügbarkeit eines Artikels wird GA TRADING dem Käufer einen gleichwertigen Ersatzartikel anbieten oder, falls dies nicht möglich ist, die Stornierung dieses Artikels und gegebenenfalls seine Erstattung.
3.7 - Übertragung des Eigentums
GA TRADING behält das volle und uneingeschränkte Eigentum an der verkauften Ware bis zum vollständigen Eingang aller vom Käufer im Rahmen seiner Bestellung geschuldeten Beträge, einschließlich aller Kosten und Steuern. Die Übertragung des Eigentums an einer von GA TRADING gekauften Ware durch den Käufer an eine dritte Person wird von GA TRADING nicht übernommen. Nur der ursprüngliche Käufer dieser Ware hat Anspruch auf die Klauseln der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
ARTIKEL 4: BESTELLUNG
4.1 - Bestätigung der Bestellung
Die vertraglichen Informationen sind Gegenstand einer Bestätigung per E-Mail. Bestimmte Bestellungen müssen von der Verifizierungsabteilung von GA TRADING überprüft werden. In diesem Fall wird der Käufer per E-Mail darüber informiert, welche Belege er einsenden muss, um die endgültige Bestätigung seiner Bestellung zu erhalten. GA TRADING behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn diese Belege nicht eingehen, oder wenn Belege eingehen, die als nicht konform angesehen werden, oder aus jedem Grund, den GA TRADING für zulässig hält.
4.2 - Angaben zum Käufer
Jede Bestellung, die per Scheck oder Überweisung bezahlt wird, wird erst nach Eingang des Zahlungsmittels bearbeitet. Die Fristen für die Verfügbarkeit und den Versand werden ab dem Datum der Registrierung dieser Zahlungsart neu berechnet. Der Käufer ist verpflichtet, die Vollständigkeit und Übereinstimmung der Angaben zur Lieferadresse, die er GA TRADING mitteilt, zu überprüfen. GA TRADING kann nicht für eventuelle Eingabefehler und die daraus resultierenden Folgen, wie z. B. eine verspätete und/oder fehlerhafte Lieferung, haftbar gemacht werden. In diesem Zusammenhang gehen alle Kosten, die für die Rücksendung der Bestellung anfallen, vollständig zu Lasten des Käufers.
4.3 - Ausführung der Bestellung
Der Käufer wird per E-Mail über eine bevorstehende Sendung bezüglich seiner Bestellung benachrichtigt. Diese Bestellung wird spätestens innerhalb von 10 Werktagen ab dem Datum ihrer endgültigen Bestätigung durch GA TRADING ausgeführt (Zahlungsmittel erhalten und Verfahren zur Überprüfung der Bestellung durchgeführt). Sollte eines oder mehrere der bestellten Produkte nicht mehr vorrätig sein, werden wir Sie darüber informieren und Sie können wählen, ob Sie das/die Produkt(e) ersetzen, eine Gutschrift erhalten oder den fehlenden Teil Ihrer Bestellung erstattet bekommen möchten. Die Firma GA TRADING behält sich das Recht vor, die Bestellung nicht auszuführen, wenn sie dies für notwendig erachtet. Der Kunde wird darüber informiert und die Bestellung wird folglich storniert und zurückerstattet.
4.4 - Nichtausführung der Bestellung
GA TRADING kann nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrags haftbar gemacht werden, wenn die Ware nicht vorrätig oder nicht verfügbar ist, wenn höhere Gewalt, Störungen, Total- oder Teilstreiks insbesondere der Postdienste und der Transport- und/oder Kommunikationsmittel, Überschwemmungen oder Brände vorliegen. GA TRADING haftet nicht für indirekte Schäden, die sich aus den vorliegenden Bedingungen ergeben, Betriebsverluste, entgangene Gewinne, entgangene Chancen, Schäden oder Kosten, die sich aus dem Kauf der Artikel ergeben können. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, insbesondere aufgrund von Lieferanten und/oder Herstellern, wird der Käufer so schnell wie möglich darüber informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu ändern oder zu stornieren. Der Käufer hat dann die Wahl, entweder die Rückerstattung der eingezahlten Beträge (spätestens 30 Tage nach dem Datum der Stornierung der Bestellung) oder gegebenenfalls einen Umtausch eines Artikels mit gleichwertigen Eigenschaften und zum gleichen Preis in Absprache mit GA TRADING zu verlangen. Falls ein Umtausch nicht möglich ist, behält sich GA TRADING das Recht vor, die Bestellung des Käufers zu stornieren und ihm die eingezogenen Beträge zurückzuerstatten.
4.5 - Verpflichtung des Verkäufers
GA TRADING verpflichtet sich, den Käufer über jede Änderung seiner Bestellung in Bezug auf Frist, Preis, Eigenschaften zu informieren, um ihm die Entscheidung zu überlassen, seine Bestellung entsprechend zu ändern.
4.6 - Mindestbestellwert und Versandkostenanteil
GA TRADING berechnet dem Käufer für eine Lieferung innerhalb Frankreichs einen Versandkostenanteil von 15 € (ohne MwSt.) für jede Bestellung zwischen 200 und 500 € (ohne MwSt.). GA TRADING berechnet dem Käufer für eine Lieferung in ein EU-Land einen Versandkostenanteil zwischen 16-40 € für jede Bestellung zwischen 350 und 1000 € (abhängig von der Zone). Für eine Lieferung in andere Länder als die der EU erfragen Sie bitte den Mindestbestellwert und die Versandkostenfreiheit unter: contact@felizz.fr.
4.7 - Warnungen / Ratschläge
GA TRADING empfiehlt dem Käufer, eine Spur der Daten bezüglich seiner Bestellung auf Papier oder einem zuverlässigen Datenträger bis zur endgültigen Lösung seiner Bestellung aufzubewahren
ARTIKEL 5: ZAHLUNG
5.1 - Art der Zahlung
Um seine Bestellung zu bezahlen, stehen dem Käufer nach seiner Wahl alle Zahlungsarten zur Verfügung, die bei der endgültigen Bestätigung des Bestellscheins angeboten werden, d. h.: Bankkarte, Scheck, Überweisung oder Paypal. Bei Zahlung per Scheck muss dieser von einer in Frankreich ansässigen Bank ausgestellt sein. Jede Bestellung, die per Scheck oder Überweisung bezahlt wird, wird erst nach Eingang der Zahlung bearbeitet. Die Fristen für die Verfügbarkeit und den Versand werden ab dem Datum der Registrierung des Zahlungsmittels neu berechnet.
5.2 - Vollständigkeit der Zahlung
Die vollständige Zahlung muss bei der Bestellung erfolgen, es sei denn, es gibt ein spezielles Angebot, das auf der Website angegeben ist. Zu keinem Zeitpunkt können die eingenommenen Beträge als Anzahlungen oder Vorschüsse betrachtet werden. GA TRADING behält sich insbesondere das Recht vor, sich zu weigern, eine Lieferung auszuführen oder eine Bestellung eines Käufers zu erfüllen, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht beglichen hat oder mit dem ein Zahlungsstreit besteht.
5.3 - Gegenseitige Verpflichtungen
5.3.a: des Käufers
Der Käufer garantiert GA TRADING, dass er über die notwendigen Berechtigungen verfügt, um die Zahlungsmethode zu verwenden, die er bei der Bestätigung des Bestellscheins auswählt.
5.3.b: des Verkäufers
GA TRADING behält sich das Recht vor, jede Auftragsverwaltung oder Lieferung auszusetzen, falls die Finanzinstitute die Genehmigung zur Zahlung verweigern. GA TRADING hat ein Verfahren zur Überprüfung von Bestellungen eingerichtet, das sicherstellen soll, dass keine Person die Bankdaten einer anderen Person ohne deren Wissen verwendet. Der Käufer bleibt jedoch darauf hingewiesen, dass GA TRADING nicht für jeglichen Missbrauch oder betrügerische Verwendung eines beliebigen Zahlungsmittels haftbar gemacht werden kann, das durch das Überprüfungsverfahren nicht entdeckt wurde.
5.4 - Warnungen / Ratschläge
GA TRADING empfiehlt dem Käufer, sich vor der Bestätigung seiner Bestellung auf der Website von der Bonität seiner Zahlung zu überzeugen. GA TRADING erinnert den Käufer daran, dass jede Zahlung per Kreditkarte über ein sicheres System läuft und dass keine Kreditkartennummer in den Dateien von GA TRADING gespeichert wird
5.5 - Skonto
Für vorzeitige Zahlungen wird kein Skonto gewährt, es sei denn, GA TRADING hat dem schriftlich zugestimmt
5.6 - Strafen für verspätete Zahlungen
Bei Zahlungsverzug (ab dem Tag nach dem unbezahlten Fälligkeitstermin) wird automatisch eine Strafe in Höhe des Dreifachen des gesetzlichen Zinssatzes auf den Betrag inkl. MwSt. erhoben, zu der eine Pauschalentschädigung von 40 € für Einziehungskosten hinzukommt.
ARTIKEL 6: LIEFERUNG
6.1 - Allgemeines
Eine Bestellung gilt als abgerechnet, wenn die gesamte Ware versandt wurde und der Käufer die Bezahlung der Artikel und seinen Anteil an den eventuellen Versandkosten vollständig beglichen hat.
6.2 - Modalitäten
Die Artikel werden an die Adresse geliefert, die der Käufer auf dem Bestellformular angegeben hat. Die Wahl der Transportart obliegt GA TRADING in Abhängigkeit vom Gewicht und/oder Volumen der Artikel. GA TRADING erinnert den Käufer daran, dass er verpflichtet ist, sich zu vergewissern, dass er alle für die Lieferung seiner Bestellung relevanten Informationen angegeben hat.
6.3 - Nutzungsvorbehalte
Der Käufer ist gesetzlich und vertraglich verpflichtet, den physischen Zustand und den Inhalt des Pakets bzw. der Pakete bei der Lieferung in Anwesenheit des Zustellers zu überprüfen. Jede Anomalie bezüglich der Lieferung (Schaden, fehlender Artikel im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, zerbrochene Artikel usw.) muss unbedingt auf dem Lieferschein des Spediteurs in Form von detaillierten, datierten, expliziten "handschriftlichen Vorbehalten" vermerkt werden und von der Unterschrift des Käufers begleitet werden. Der Käufer muss diese Anomalie parallel melden, indem er dem Spediteur innerhalb von zwei Werktagen nach dem Lieferdatum ein Einschreiben mit Empfangsbestätigung schickt, in dem er diese Beschwerden darlegt. Der Käufer muss gleichzeitig eine Kopie dieses Schreibens (ggf. zusammen mit dem "Schadensbericht" oder der "Anomalieaufzeichnung", die er vom Spediteur erhalten hat) per Post an folgende Adresse schicken: GA TRADING, Kundenservice, 1320 route de Saint Chamas 13130 BERRE-L’ETANG. Jede Reklamation, die nach Ablauf der Frist eingeht, wird endgültig abgelehnt, ohne dass der Käufer eine Einspruchsmöglichkeit hat.
6.4 - Gegenseitige Verpflichtungen
6.4.a: des Verkäufers
GA TRADING wird alle notwendigen Anstrengungen unternehmen, um die Situation mit dem Spediteur zu bereinigen, sofern der Käufer alle erforderlichen Schritte im Falle einer Anomalie bei der Lieferung unternommen hat. GA TRADING kann nicht für eventuelle Lieferverzögerungen haftbar gemacht werden, insbesondere nicht aufgrund von Fehlern oder Störungen, die den Transportunternehmen zuzuschreiben sind (vollständiger oder teilweiser Streik der Logistikkette und/oder der Postdienste und/oder der Transportmittel oder der Kommunikation).
6.4.b: des Käufers
Der Käufer ist dafür verantwortlich, sich in Anwesenheit des Spediteurs von der Konformität der Lieferung zu überzeugen, entweder selbst oder durch eine von ihm zur Entgegennahme dieser Lieferung bevollmächtigte Person. Die Kosten für eine Neuzustellung (NPAI, nicht abgeholt, abgelehnt, unvollständige Adresse) gehen zu Lasten des Kunden.
6.5 - Fristen
Der Versand erfolgt innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach Eingang der Zahlung. Im Falle einer Lieferverzögerung innerhalb von vier Werktagen nach dem in der E-Mail "Sendungsverfolgung - Versandanzeige" angegebenen Versanddatum schlägt GA TRADING dem Käufer vor, diese Verzögerung zu melden, indem er unseren Kundenservice vorrangig per Telefon (unter 04 42 86 46 39) oder per E-Mail kontaktiert. GA TRADING wird dann den Spediteur kontaktieren, um eine Untersuchung einzuleiten. Diese Untersuchung kann bis zu 21 Werktage ab dem Datum der Einleitung dauern. Wenn der Artikel innerhalb dieses Zeitraums gefunden wird, wird er so schnell wie möglich an die vom Käufer angegebene Lieferadresse weitergeleitet. Wenn der Artikel hingegen nach Ablauf dieser 21 Werktage immer noch nicht lokalisiert wurde, betrachtet der Spediteur das Paket als verloren. Erst nach Abschluss dieser Untersuchung kann GA TRADING auf eigene Kosten einen Ersatzartikel versenden. Sollte(n) der/die bestellte(n) Artikel nicht mehr verfügbar sein, kann der Käufer die Erstattung der Kosten für die betroffenen Artikel durch die bestätigte Verlustmeldung des Spediteurs erhalten.
6.6 - Anomalie / Plünderung
Jedes Paket, das offen und/oder beschädigt entgegengenommen wird, egal ob es bei der Lieferung angenommen wurde oder nicht, muss mit "handschriftlichen Vorbehalten" versehen werden. Diese müssen vom Käufer auf dem Lieferschein des Zustellers vermerkt werden, der auch den Spediteur und GA TRADING innerhalb von zwei Werktagen nach der Lieferung per Post informieren muss. Einige Spediteure führen eine Hausinspektion durch, um den Zustand des gelieferten Pakets festzustellen, bevor es abgeholt und gegebenenfalls an den Kundendienst von GA TRADING weitergeleitet wird, zusammen mit einer Benachrichtigung über die Auswirkungen.
6.7 - Warnungen / Ratschläge
Nur die Schäden und Anomalien, die in den besagten, vom Käufer geäußerten Vorbehalten erwähnt werden, werden bei der Lösung des Streitfalls durch den Spediteur berücksichtigt. GA TRADING erinnert daran, dass der Käufer im Falle eines Lieferproblems unbedingt alle erhaltenen Elemente in ihrem Zustand (einschließlich der Verpackungen und eventueller Umverpackungen) bis zur vollständigen Lösung seines Falles aufbewahren muss. Jede Nichteinhaltung der oben definierten Regeln kann dazu führen, dass die Übernahme des Streitfalls durch den Spediteur abgelehnt wird
ARTIKEL 7: ENTGEGENNAHME
7.1 - Modalitäten
Der Käufer muss bei GA TRADING innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt des Pakets jede Beschwerde über Lieferfehler und/oder die Nichtübereinstimmung der Artikel in Art oder Qualität mit den Angaben auf dem Bestellschein einreichen. Jede nach Ablauf dieser Frist eingereichte Beschwerde kann abgelehnt werden, ohne dass der Käufer eine Einspruchsmöglichkeit hat.
7.2 - Fehler bei der Lieferung
Im Falle einer Lieferung, die nicht für ihn bestimmt ist, ist der Käufer verpflichtet, das/die Paket(e) in unverändertem Zustand aufzubewahren und den Kundenservice von GA TRADING entsprechend zu informieren: - telefonisch unter 04 42 86 46 39, montags bis freitags von 8 bis 12 Uhr und von 13 bis 17 Uhr - per E-Mail: contact@felizz.fr - durch Einloggen auf unserer Website in der Rubrik "Verfolgen Sie Ihre Bestellung", wo der Käufer nach seiner Identifizierung und der Auswahl der entsprechenden Bestellnummer über ein Dropdown-Menü eine Frage stellen oder eine Anfrage formulieren kann.
7.3 - Nicht konforme Artikel
Im Falle eines nicht konformen Artikels kann der Käufer diese Reklamation gemäß den Modalitäten beim Kundenservice von - per Telefon unter der Nummer 04 42 86 46 39, montags bis freitags von 8 bis 12 Uhr und von 13 bis 17 Uhr - per E-Mail: contact@felizz.fr - per Telefon unter der Nummer 04 42 86 46 39, montags bis freitags von 8 bis 12 Uhr und von 13 bis 17 Uhr - per E-Mail: contact@felizz.fr - durch Einloggen auf unserer Website in der Rubrik "Verfolgen Sie Ihre Bestellung", wo der Käufer, nachdem er sich identifiziert und die entsprechende Bestellnummer ausgewählt hat, über ein Dropdown-Menü eine Frage stellen oder eine Anfrage stellen kann. Der Käufer muss die Gründe, die die Nichtübereinstimmung rechtfertigen, genau beschreiben.
7.4 - Gegenseitige Verpflichtungen
7.4.a: des Käufers
Jede Beschwerde, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der vorgeschriebenen Fristen eingereicht wird, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet GA TRADING von jeglicher Haftung gegenüber dem Käufer.
7.4.b: des Verkäufers
GA TRADING wird sich nach Kräften bemühen, das vom Käufer aufgetretene Problem so schnell wie möglich zu beheben. In diesen Fällen und sofern der Fehler von GA TRADING verursacht wurde, übernimmt GA TRADING die Kosten für die Rücksendung des/der Artikel(s) mit einem Transportmittel seiner Wahl.
7.5 - Warnungen / Ratschläge
Der Käufer wird darüber informiert, dass bestimmte Dokumente im Zusammenhang mit dem/den Paket(en) von ihm gefordert werden können, und muss daher bis zur vollständigen Klärung seiner Reklamation im Besitz aller erhaltenen Elemente (einschließlich der Verpackungen) bleiben
ARTIKEL 8: WIDERRUFSRECHT
8.1 - Allgemeines
GA TRADING räumt dem Käufer ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ein, um seine Bestellung zu widerrufen. Dieses Widerrufsrecht wird ohne Strafzahlung ausgeübt. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts, ohne dass die Ware versandt wurde, hat der Käufer die Wahl, entweder die Erstattung der einkassierten Beträge oder einen Umtausch in Höhe der gezahlten Beträge oder gegebenenfalls mit einem Bankzusatz zu verlangen.
8.2 - Warnungen / Ratschläge
Im Falle eines Widerrufs nach Erhalt der Pakete empfehlen wir dem Käufer, die Rücksendung seiner Artikel mit einer Empfehlung oder einer Zusatzversicherung zu versehen, die ihm gegebenenfalls die Entschädigung der Artikel in Höhe ihres tatsächlichen Marktwerts im Falle der Beraubung oder des Verlusts dieses Pakets/dieser Pakete garantiert. GA TRADING erstattet dem Käufer das Geld zurück, nachdem er sich vergewissert hat, dass er die gesamte Ware in gutem Zustand erhalten hat. Sollte die Ware unvollständig oder beschädigt bei GA TRADING eingehen, wird GA TRADING diese von der Rückerstattung abziehen, sofern ein entsprechender Nachweis erbracht wird. Jedes Widerrufsrecht, das nach Ablauf der zulässigen 14 Tage ausgeübt wird, wird von GA TRADING abgelehnt.
ARTIKEL 9: RECHTLICHE HINWEISE & RECHTSKLAUSELN
9.1 - Höhere Gewalt
Keine der beiden Parteien hat ihre vertraglichen Verpflichtungen verletzt, soweit deren Erfüllung durch ein zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt verzögert, behindert oder verhindert wird. Als Zufall oder höhere Gewalt gelten alle Tatsachen oder Umstände, die unwiderstehlich, außerhalb der Parteien, unvorhersehbar, unvermeidbar und außerhalb des Willens der Parteien liegen und die von diesen trotz aller vernünftigerweise möglichen Anstrengungen nicht verhindert werden können. Die von solchen Umständen betroffene Partei benachrichtigt die andere Partei innerhalb von fünf Arbeitstagen, nachdem sie davon Kenntnis erlangt hat. Die beiden Parteien werden sich dann innerhalb von 15 Tagen, außer wenn dies aufgrund höherer Gewalt nicht möglich ist, zusammensetzen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Erfüllung des Vertrags fortgesetzt wird. Wenn die höhere Gewalt länger als drei Monate andauert, können die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden. Als höhere Gewalt oder zufällige Ereignisse gelten neben den üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte anerkannten Fällen ausdrücklich: - Blockierung der Transport- oder Versorgungsmittel, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag - Stillstand der Telekommunikationsnetze oder Schwierigkeiten, die den externen Telekommunikationsnetzen der Kunden eigen sind.
9.2 - Links
Hypertext-Links können auf andere Websites als die von "Felizz.fr" verweisen. GA TRADING übernimmt keine Verantwortung für den Fall, dass der Inhalt dieser Websites gegen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen und Vorschriften verstößt.
9.3 - Informatik und Freiheiten
Der Nutzer wird darüber informiert, dass diese automatisierte Informationsverarbeitung, insbesondere die Verwaltung der E-Mail-Adressen der Nutzer, Gegenstand einer Anmeldung bei der CNIL war.
9.4 - Teilweise Ungültigkeit
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig gehalten oder für ungültig erklärt werden, behalten die anderen Bestimmungen ihre volle Kraft und Tragweite.
9.5 - Nichtkündigung
Die Tatsache, dass eine der Parteien sich nicht auf einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen beruft, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.
9.6 - Titel
Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen einem der Titel am Anfang der Klauseln und einer der Klauseln werden die Titel für nicht existent erklärt.
9.7 - Anwendbares Recht
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Dies gilt sowohl für die materiellen als auch für die formellen Regeln. Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Beschwerde wendet sich der Käufer vorrangig an GA TRADING, um eine gütliche Lösung zu finden.
9.8 - Streitigkeiten und zuständiges Gericht
Im Falle einer Meinungsverschiedenheit ist ausschließlich das Gericht von Aix en Provence (13) zuständig.
9.9 - Cookies
Wenn Sie unsere Website besuchen, können Informationen über Ihre Navigation in "Cookies"-Dateien gespeichert werden, die auf Ihrem Endgerät installiert werden, vorbehaltlich der Wahl, die Sie in Bezug auf Cookies getroffen haben und die Sie jederzeit ändern können. Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website werden Sie daher gefragt, ob Sie mit der Installation dieser Art von Cookies einverstanden sind, die erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert werden. Was ist ein Cookie? Cookies sind kleine Dateien, die Websites bei Ihrem ersten Besuch auf der Festplatte Ihres Endgeräts ablegen. Cookies können Ihnen helfen, effizienter zu arbeiten. Haben Sie schon einmal in einem Online-Shop einen Artikel in einen virtuellen Einkaufswagen gelegt, sind ein paar Tage später zurückgekehrt und haben gesehen, dass Ihr Artikel immer noch dort liegt? Dies ist ein Beispiel für die Arbeit von Cookies. Mithilfe von Cookies können Sie Präferenzen und Nutzernamen speichern, Produkte und Dienstleistungen registrieren und Seiten personalisieren. Wenn Sie aber nie persönliche Informationen auf einer Website gespeichert oder hinterlassen haben, dann weiß der Server einfach, dass jemand mit Ihrem Cookie auf die Website zurückgekehrt ist. Er weiß sonst nichts. Es gibt verschiedene Arten von Cookies: - Sitzungscookies, die verschwinden, sobald Sie den Browser oder die Website verlassen - Permanente Cookies, die auf Ihrem Endgerät verbleiben, bis ihre Lebensdauer abgelaufen ist oder bis Sie sie mithilfe der Funktionen Ihres Browsers löschen. Warum werden Cookies verwendet? Wir verwenden Cookies insbesondere für die folgenden Hauptzwecke: - Um die Navigation auf unserer Website zu erleichtern, indem wir alle ihre Funktionen nutzen, und insbesondere um : - Optimierung der Benutzererfahrung und Erleichterung der Navigation; - Speicherung der Information, dass der Internetnutzer das Informationsbanner "Cookies" angezeigt bekommen hat und seine Navigation fortgesetzt hat, wodurch er der Einfügung von Cookies auf seinem Terminal zugestimmt hat; - Umsetzung von Sicherheitsmaßnahmen. - Anpassung unserer Website an die Anzeigepräferenzen Ihres Endgeräts (Anzeigeauflösung, verwendetes Betriebssystem, Konfiguration und Parametrierung der Anzeige von Webseiten je nach dem von Ihnen verwendeten Endgerät und dessen Standort usw.); - Cookies zur Verfolgung der Besucherzahlen, deren Ziel es ist, den Komfort der Nutzer zu verbessern, indem sie uns helfen, Ihre Interaktionen mit unserer Website zu verstehen (am häufigsten besuchte Seiten, verwendete Anwendungen usw.); diese Cookies können es ermöglichen, Statistiken zu erstellen oder auch verschiedene Anzeigen zu testen, um das Interesse und die Ergonomie unserer Dienstleistungen zu verbessern. Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies finden Sie auf der Website der CNIL: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
9.10 - Informationen über die Dienstleistungen von GA TRADING
Die Website "Felizz.fr " ist eine Veröffentlichung der EURL GA TRADING, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Kapital von 5.000 €, die im Handels- und Gesellschaftsregister von Salon de Provence (13) unter der Nummer FR801061482 eingetragen ist. Um Ihnen bei der Auswahl der für Ihre Bedürfnisse am besten geeigneten Artikel zu helfen, steht Ihnen unser Service Conseil-Avant/Vente zur Verfügung: - per Telefon unter 04 42 86 46 39, montags bis freitags von 8 bis 12 Uhr und von 13 bis 17 Uhr - per E-Mail: contact@felizz.fr Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie auch : - Auf Ihre Online-Bestellung über Ihr Kundenkonto zugreifen, das Ihnen auch Zugang zu einer Online-Übersicht über alle Ihre Bestellungen bietet. - Die Rubrik Hilfe für weitere Informationen nutzen. - Schreiben Sie uns an die folgende Adresse: GA TRADING - FELIZZ 1320 route de Saint Chamas 13130 BERRE-L’ETANG
ARTIKEL 10: DEPOT-VERKAUF
10 .1 - Modalitäten des Depotverkaufs
In bestimmten Fällen können GA TRADING und die Kunden mit einem Hinterlegungs- und Verkaufsvertrag zusammenarbeiten. Dies bedeutet, dass die Waren bis zur vollständigen Bezahlung der verkauften Artikel und der Rückgabe der unverkauften Waren im alleinigen Eigentum von GA TRADING bleiben. Die Kosten für das Einrichten und Auffüllen der Bestände gehen zu Lasten von GA TRADING, die am Ende der Saison nur die verkauften Artikel nach einer im Depot-Verkaufsvertrag festgelegten Gebühr in Rechnung stellt. In keinem Fall können eventuelle Diebstähle zu Lasten von GA TRADING gehen, die jedoch den Bruch abziehen wird. In Anbetracht der Risiken einer solchen Zusammenarbeit behält sich GA TRADING das Recht vor, die Zusammenarbeit mit einem Lagerverkaufsgeschäft zu akzeptieren oder abzulehnen. In jedem Fall muss der Kunde vor der Lieferung der Ständer eine Kaution in Höhe von 600 € (inkl. MwSt.) pro Ständer hinterlegen. Diese Kaution kann in Form eines nicht eingelösten Schecks geleistet werden, der am Ende der Vertragslaufzeit zurückgegeben wird, wenn die Rechnung beglichen wurde, oder per Überweisung oder Paypal. In beiden Fällen gilt diese Kaution als Anzahlung, die am Ende des Vertrags verrechnet wird. Der Kunde muss GA TRADING über den genauen Ort, an dem die Displays ausgestellt werden, informieren, da er diesen Ort nicht ohne Rücksprache mit GA TRADING und nach Erhalt ihrer Zustimmung ändern darf. Eventuelle Nachbestellungen, die im Laufe der Saison verschickt werden, müssen nach und nach bezahlt werden, ohne das Ende der Saison abzuwarten. GA TRADING hat das Recht, den Depotverkaufsvertrag zu beenden, wenn sie der Meinung ist, dass die Verkäufe nicht mithalten können. Der Depotverkaufskunde muss die Artikel und Displays sorgfältig behandeln. Im Falle einer Rückgabe in schlechtem Zustand kann GA TRADING eine Rechnung für die Rückgabe von nicht verkaufsfähigen Produkten stellen. Ebenso wird ein gebrochenes oder nicht zurückgegebenes Display mit 100 € (ohne MwSt.) in Rechnung gestellt. Der Kunde verpflichtet sich, die Artikel im Lagerverkauf optimal auszustellen, um den Verkauf zu optimieren. Der Kunde kann den Vertrag vor Ablauf der im Depotverkaufsvertrag festgelegten Frist kündigen, wobei er GA TRADING eine Frist von 20 Tagen einräumt, um die Ware abzuholen. Nach Erhalt wird GA TRADING die generierten Verkäufe in Rechnung stellen.