RÜCKGABE UND UMTAUSCH
RÜCKSENDEBEDINGUNGEN
Sie haben eine Frist von 14 Werktagen ab Erhalt, um einen Artikel gemäß Artikel 221.18 des Verbrauchergesetzes ohne Nachweis zurückzusenden.
Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie uns telefonisch unter 04 42 86 46 39 oder per E-Mail an contact@felizz.fr kontaktieren. Anschließend können Sie Ihr Rücksendepaket zusammen mit einer Kopie Ihrer Rechnung an folgende Adresse senden:
GA TRADING – FELIZZ
1320 route de Saint Chamas
13130 BERRE-L’ETANG
FRANKREICH
RÜCKGABEKOSTEN
Die Rücksendekosten liegen in Ihrer Verantwortung. Im Falle von defekten, verdorbenen, beschädigten Produkten oder Produkten, die nicht Ihrer Bestellung entsprechen, verpflichten wir uns jedoch, die Rücksendekosten zu übernehmen sowie Ihnen den Kaufpreis zu erstatten oder die betroffenen Produkte umzutauschen.
Kontaktieren Sie uns dazu einfach telefonisch unter 04 42 86 46 39 oder per E-Mail unter contact@felizz.fr.
Die Rücksendung kann mit dem Spediteur unserer Wahl oder mit Mondial Relay erfolgen (in diesem Fall muss das Paket in der Relay-Stelle hinterlegt werden, die Ihnen angeboten wird).
VERPACKUNG VON ZURÜCKGEGEBENEN PRODUKTEN
Sie müssen die zurückgegebenen Produkte so verpacken, dass sie sich während der Rücksendung nicht verschlechtern.
Sie können unsere Originalverpackung verwenden, wenn sie in gutem Zustand ist, oder die Ware in eine gute Verpackung, gut verklebt, umpacken.
Für den Fall, dass die Verpackung nicht gut ist und die Ware beim Rücktransport verloren geht, beschädigt oder beschädigt wird, können wir Ihnen diese Ware in Rechnung stellen.